10月11日，会议第三天，公司专门聘请聚成咨询集团为全体经销商作了主题为《企业制胜之道——如何打造精英团队》的专题培训。本次培训的，主要内容：

环境分析：中国加入WTO以后民营企业面临的挑战,现阶段企业面临越来越多的挑战主要有：1、经营环境越来越复杂；竞争越来越残酷，对手越来越多，且越来越强.2、平均利润逐年减少10%. 3、平均寿命2.4年。4、每100家企业三年后有68家倒闭或濒临倒闭！中国民企每天约有2740家企业倒闭，每小时有114家企业破产！

竞争的激烈程度好比：早上,非洲大草原一只羚羊醒来，它知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则就被吃掉。同时,狮子醒来，它必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则就会饿死。所以不管你在你的企业里, 是跑的羚羊还是追的狮子，当太阳升起的时候你都得努力“奔跑”！

所以我们的企业需要不断的提升我们的竞争能力，提升企业竞争的能力，更多更好的适应未来市场发展的需要，应该重点从以下最重要的5个方面着手，被业内称为5张王牌：

一、品质。1、质量意识：质量是企业的生命力，海尔的品质、品牌是“砸”出来的，所以通过海尔的实力可以看出高标准的员工是被要求和被训练出来的。因此： 一流的设备 + 三流的员工=次品（废品）2、产品就是人品：一流的设备 + 一流的员工=精品。

二、成本。企业利润率提高的秘诀在于成本控制，从研发、设计到生产销售这一系列的过程都做了严格控制，在保证优质产品的同时，把产品成本降下来，从而在激烈竞争的市场中保持了良好的利润。成本控制首先要正确地认识摮杀緮的意义，进而才能有效地做到控制成本。成本控制既要把钱花得恰到好处更需要建立科学机制。

三、服务。面对激烈的竞争,企业如何走出去,开展服务营销,如何赢得顾客和市场.服务时比较重要的方面，它包括客户服务、产品服务、消费者服务、售后服务等等。如沃尔玛的服务理念：第一条：顾客永远是对的；第二条：顾客万一错了，请参考第一条。企业要记住：我们所服务的每一个客户背后都有250个潜在客户，而每一个业务员开发一个新客户所花费的成本是维护一个老客户的5.6倍。所以服务将是我们工作中的重中之重。就像王永庆所说的：“把工作当成是职业，他会全力应付；把工作当成是事业，他会全力以赴”。

四、营销：有人说营销就是销售，这是错误的观点。因为销售是营销的环节.营销有三个阶段.第一个阶段是研究需求,第二个阶段是生产需求,第三个阶段是实现需求.实现需求的阶段就是销售阶段,这个阶段是将产品转换为商品.企业若没有这个阶段,营销的任务与目标无法实现。在整个营销过程中科技是第一生产力.要保证科技是第一生产力,整个过程的管理决策与决策执行就体现着企业的竞争力。营销就是：销售、营销、顾客、需求、企业的总和。

五、团队：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标······